Timberland 忠诚度和在线订购活动
项目目标
Timberland希望通过为会员打造无缝的忠诚度体验，将线下零售延伸至线上。该活动旨在为会员展示新系列商品，供他们预订，并在购买时享受额外的礼物和奖励。
我们的解决方案
- 为了确保在线订购平台在登录时能够区分会员，我们添加了短信验证来认证会员身份。一旦验证通过，每个会员可以看到其会员级别、该级别的折扣优惠和已选择的奖励。
- 在浏览产品和礼品并进行选择后，在结账时，会员可以选择送货上门或到指定门店自取的选项。
- 零售店立即收到订单的提醒通知，打包商品并通过WhatsApp与客户联系，安排付款或预约取货日期。
结果
- 超过10,000名会员通过电子邮件和短信营销响应了预订活动
- 活动实现了与目标相比47%的销售额增长
- 零售店平均销售额增长了17%
10k+
会员响应
47%
销售额超过目标
17%
销售额增长
客户:
