客户关系管理与忠诚度
重视用户体验，会给您带来好的商业回报
为何选择XGATE忠诚度系统?
XGATE忠诚度系统提供完整的会员管理解决方案。它包括前端会员入口，用于管理概要文件、查看历史事件和奖励规则。而忠诚度系统的后端是一个灵活的系统，用于管理会员资料、忠诚度程序设置和数据分析报告。
等级与积分
没有一个单一的忠诚计划是完全相同的。我们的忠诚系统不仅允许您设置不同的等级，还可以根据等级设置不同的积分获取与兑换比例。此外，会员还可以通过非交易性活动（如每天签到应用程序、扫描二维码或参与社交活动）来获得积分。
全渠道客户关系管理
无论您管理天猫、拥有自有品牌的在线商店还是线下零售店，我们具备将在线和线下交易数据整合到我们的忠诚系统中以奖励积分的技术能力。这些积分可以在您的任何线上或线下渠道进行兑换。这种全渠道的方法提供了无缝的购物体验，帮助您建立更强大的客户关系。
数字钱包
将您的会员卡虚拟化。您现在可以为电子钱包或微信发行虚拟会员卡给您的会员。通过电子会员卡，会员可以实时了解自己的积分余额和交易历史。
工作流程自动化
XGATE活动设计师的方法基于购物者的购买行为，旨在通过了解其需求将访问者转化为客户。这使得我们的工作流工具不仅有效，而且在营销人员创建潜在客户到销售活动时也易于使用。最重要的是，我们专有的活动设计师可以与社交媒体、网络和移动设备无缝集成，以促进即时转化。
活动管理
在我们的数字营销方法中，实现最佳销售业绩并优化您的投资是核心所在。因此，无论您是为了增加销售还是减少客户流失而制定优惠，我们的活动管理解决方案将帮助您摆脱营销中的猜测，确保您的活动越来越有效，带来有形的结果。
CRM与忠诚度解决方案
在当今竞争激烈的市场中，保留忠诚的客户比以往任何时候都更为关键。建立牢固的客户关系是确保重复业务、提升品牌倡导力和实现可持续增长的关键。这正是XGATE的CRM与忠诚度解决方案发挥作用的地方。我们提供强大的客户关系管理（CRM）和忠诚度营销专业知识的结合，帮助企业与客户建立更深入的联系，释放忠诚度计划的全部潜力。
什么是CRM和忠诚度，它如何使您的业务受益？
CRM和忠诚度将客户数据管理的力量与战略性的忠诚度计划结合，从而创建了一个全面的方法来理解和与客户互动。通过实施XGATE的综合解决方案，您将获得以下好处：
• 客户的全方位视图：跟踪他们的偏好、购买历史、互动等，获得宝贵的洞察力，了解他们的需求和行为。
• 个性化互动：根据个体客户的特征提供定向优惠、奖励和沟通，培养有意义的联系，推动更高的参与度。
• 增加客户忠诚度：奖励频繁购买，激励期望的行为，并培养转化为长期业务成功的品牌忠诚度。
• 提高收入和盈利能力：通过有效的忠诚度计划和定向营销活动吸引新客户，留住现有客户，并增加购买频次。
• 提高客户生命周期价值：与客户建立更深入的关系，鼓励重复业务，最大限度地发挥他们对品牌的终身价值。
XGATE丰富多样的CRM和忠诚度解决方案：
我们提供多种解决方案，以满足您业务的独特需求：
• CRM集成：无缝集成我们预先集成的忠诚度引擎和CRM数据库管理系统。或者，我们可以与您现有的CRM或第三方解决方案进行集成，创建一个统一的平台来管理客户数据和互动。
• 忠诚度计划设计和实施：开发定制的忠诚度计划，根据您的品牌和目标受众进行量身定制，包括基于积分的系统和分层会员制度。
• 全渠道互动：通过生命周期自动化计划在所有触点上与客户进行互动，包括在线商店、移动应用、电子邮件和实体店体验。
• 多渠道通信：通过电子邮件、短信、彩信、微信、WhatsApp等方式发送消息，欢迎新会员，提醒会员升级/降级忠诚度等级，或者通知会员积分和奖励券的过期情况。
• 数据分析和洞察：利用先进的分析技术，获取对客户行为的可操作洞察，并优化忠诚度计划，以达到最大影响。
• 专业咨询和支持：我们拥有经验丰富的专业团队，将在您的忠诚度之旅中提供持续的指导和支持。
为什么选择XGATE？
以下是我们的优势所在：
• 行业领先的专业知识：我们在CRM和忠诚度营销方面拥有丰富的经验，为多个行业提供服务，并取得了可验证的成果。
• 技术驱动的解决方案：我们利用尖端技术提供强大而可扩展的解决方案，满足您不断变化的需求。
• 数据驱动的方法：我们利用数据分析优化您的忠诚度计划，并提供可衡量的结果。
• 定制化解决方案：我们根据您的具体业务目标和目标受众量身定制解决方案。
• 专业支持：我们致力于在整个合作过程中提供卓越的支持和指导。
• 屡获殊荣的团队：自2017年以来，XGATE香港和新加坡连续六年荣获AOTY奖项中的CRM和忠诚度类别的奖项。我们的解决方案得到了营销专业人士和行业专家的高度认可。
